Shopping-Center-Hostess (m/w/d) in Overath – 16,40€/Stunde – Hostess Jobs

Jobbeschreibung

Als Shopping-Center-Hostess in Overath unterstützt du bei Kundenservice-Aktionen, Sonderveranstaltungen und verkaufsoffenen Sonntagen im Einkaufszentrum Sülztalplatz und anderen Einkaufslocations. Du bist Ansprechpartnerin für Kunden, unterstützt bei Aktionen und Events und trägst durch deine freundliche und serviceorientierte Art zum positiven Einkaufserlebnis bei. Deine Präsenz erhöht die Kundenzufriedenheit und unterstützt die Marketingaktivitäten der Einzelhändler.

Branche: Einzelhandel & Kundenservice

Jobarten: Servicejobs, Aushilfsjobs, Minijobs

Personalart: Kundenservicepersonal (m/w/d)

Aufgaben:

Du begrüßt Kunden und gibst Auskunft zu Geschäften, Angeboten und Services. Du unterstützt bei Sonderaktionen und Gewinnspielen im Center. Du verteilst Werbematerialien und Einkaufsguides. Du führst Kundenbefragungen und Feedback-Gespräche durch. Du hilfst bei der Betreuung von Kinderaktionen und Unterhaltungsprogrammen. Du unterstützt Kunden bei der Orientierung im Einkaufszentrum. Du bist Ansprechpartner für allgemeine Fragen und Anliegen.

Du unterstützt bei der Dekoration des Centers zu saisonalen Anlässen. Du hilfst bei der Vor- und Nachbereitung von Aktionsflächen. Du dokumentierst Kundenanfragen und -rückmeldungen für das Centermanagement. Bei Bedarf betreust du den Kinderbereich oder Kundenbindungsaktionen. Du beobachtest die Besucherfrequenz und berichtest darüber. Du arbeitest eng mit den Sicherheitsmitarbeitern und dem Reinigungspersonal zusammen.

Anforderungen:

Du verfügst über ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche, zuvorkommende Art. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice oder Einzelhandel. Du solltest ortskundig in Overath sein oder dich schnell orientieren können. Flexibilität für Einsätze an Wochenenden und zu besonderen Anlässen wie verkaufsoffenen Sonntagen wird erwartet. Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und ausgeprägte Serviceorientierung sind für uns selbstverständlich.

Du überzeugst durch deine kommunikative und kontaktfreudige Art. Deine Freude am Umgang mit unterschiedlichen Menschen und deine Geduld helfen dir im täglichen Kundenkontakt. Du behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und bleibst stets freundlich. Deine Teamfähigkeit unterstützt die Zusammenarbeit mit dem Center-Management und den Einzelhändlern. Du bist belastbar und kannst auch über längere Zeit stehend arbeiten. Deine Kreativität bei der Unterstützung von Aktionen und deine Eigeninitiative runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Einsätze zwischen 4 und 8 Stunden; hauptsächlich donnerstags bis samstags; zusätzliche Einsätze bei verkaufsoffenen Sonntagen und saisonalen Events (Ostern, Sommer, Weihnachten)

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 16,40€ pro Stunde. Du erhältst eine gründliche Einweisung zu den Geschäften und Services des Einkaufszentrums. Flexible Einsatzmöglichkeiten machen den Job ideal für Studierende oder als Nebentätigkeit. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Einzelhandel und Kundenservice. Die Arbeitszeiten sind gut planbar und werden frühzeitig bekannt gegeben. Du erhältst Einblicke in Marketingaktionen im Einzelhandel und kannst von Mitarbeiterrabatten in teilnehmenden Geschäften profitieren.